Скандалы:
29.05.08Екатеринбург, Май 29 (Новый Регион, Игнат Святки) – В работе «Уральских авиалиний» специалисты Центрального екатеринбургского отдела Роспотребнадзора по Свердловской области выявили нарушения законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей.
Как сообщили сегодня «Новому Региону» в пресс-службе надзорного ведомства, в ходе плановой проверки компании было установлено, что при оформлении билетов «УА» не своевременно доводили до сведения авиапассажиров необходимую и достоверную информацию. В частности, не сообщались условия применения тарифа и обслуживания на борту воздушного судна, сведения о правилах авиакомпании, касающихся случаев утраты билета, задержке и отмене рейса или изменении маршрута перевозки, регистрации пассажиров и оформлении багажа, перевозке отдельных категорий граждан, возврате денег. Кроме того, из расписания «УА» невозможно было понять, в какие дни недели и периоды выполняются регулярные рейсы, а также когда воздушные судна делают посадку в аэропортах отправления и расположенных по маршруту перевозки.
По результатам контрольных мероприятий на юридическое лицо был составлен протокол об административном правонарушении по части 1 статьи 14.8 КоАП РФ, согласно чему компания была наказана в виде штрафа на сумму 10 тысяч рублей. Руководителю «УА» выдано предписание о прекращении нарушений прав потребителей. При этом авиакомпания попыталась оспорить это решение в областном Арбитражном суде, однако арбитраж отклонил заявление. Семнадцатый арбитражный апелляционный суд, в свою очередь, оставил в силе постановление Роспотребнадзора, но снизил наказание – компания оштрафована на 5 тысяч рублей, так как предприятие к административной ответственности привлекается впервые. Между тем в настоящее время в екатеринбургском отделе Роспотребнадзора рассматривается постановление о возбуждении административного дела, вынесенного в отношении «Уральских авиалиний» Свердловской транспортной прокуратурой на основании выявленных аналогичных нарушений.