Главная  Туризм  Турфирма «Альфа-Тревэл» выплатит жителю Екатеринбурга компенсацию за сомнительный «приз»

Екатеринбург, Февраль 26 (Новый Регион, Елена Таскина) – Житель Екатеринбурга выиграл суд у туристической фирмы «Альфа-Трэвел».

Как рассказали «Новому Региону» в пресс-службе Свердловского областного суда, в апреле прошлого года в ККТ «Космос» турфирма проводила лотерею, где одним из призов была двухнедельная туристическая поездка в любую страну. Призер мог выбрать отдых на сумму в 1 тысячу 500 условных единиц в любой стране, предложенной турфирмой – Тайланде, Турции, Египте, Испании, Индии или Тунисе. Михаил стал одним из призеров, кому «посчастливилось» заключить такой договор. На радостях мужчина, не вникая в суть условий, заключил договор с турфирмой, а также внес предоплату – более 16 тысяч рублей. Вернувшись домой, он внимательно изучил документ и понял, что условия договора его не устраивают.

Так, в документе говорилось о том, что клиенту предоставляется лишь право пользования курортной жилой зоной, а все расходы, связанные с проживанием, питанием и транспортом победитель в лотерее должен нести сам. Кроме того, в договоре не было указано, кто несет ответственность за организацию отдыха, а также не указан тип и условия размещения в гостинице, в которой Михаилу предстояло провести свой отдых. Поняв, что такой «приз» ему не нужен, мужчина решил расторгнуть договор с турфирмой и вернуть деньги, однако в досудебном порядке решить спор ему не удалось.

В итоге, Михаил обратился с иском о защите прав потребителей в суд. Как было установлено, спорный договор, заключенный между истцом и турфирмой, не содержит обязательной информации, предъявляемой к договорам подобного рода. Истец, заключая договор, не был осведомлен в полном объеме о предоставляемом товаре, тем самым был введен в заблуждение относительно качества услуги.

Накануне суд удовлетворил требования истца – взыскал с ООО «Альфа-Трэвел» в пользу Михаила более 24 тысяч рублей (сумму, уплаченную по договору, компенсацию морального вреда, неустойку, судебные расходы и оплату услуг представителя). Кроме того, суд оштрафовал турфирму на сумму более 9 тысяч рублей за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Сумма штрафа будет направлена в бюджет города.

Стоит добавить, что ранее эта туристическая фирма уже привлекалась судом к административной ответственности за нарушение прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре, об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы.